سياسة الخصوصية

1.ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وكلمة المرور (تُحفظ بصيغة مشفّرة فقط ولا يمكننا قراءتها).

بيانات التوصيل: عنوانك ورابط الموقع وملاحظاتك للسائق.

بيانات الباقة: الباقة التي اخترتها وأيام التوصيل والوجبات التي تختارها أو تتخطاها وسجل طلباتك ومدفوعاتك.

البيانات الصحية والغذائية التي تختار مشاركتها: الحساسية والمتطلبات الغذائية ونوع الجسم والأهداف. نستخدمها فقط لتحضير طعامك ووضع الملصقات عليه بأمان.

الرسائل التي ترسلها لنا والملاحظات أو التقييمات التي تتركها على الأطباق.

تُدخل بيانات البطاقة في نموذج Stripe الآمن ويحتفظ بها Stripe، ولا يصل رقم بطاقتك إلى أنظمتنا أبداً.

2.كيف نستخدمها

لتحضير وجباتك ووضع الملصقات عليها وتوصيلها؛ ولتحصيل المدفوعات والتجديدات؛ ولإبعاد مسببات الحساسية عن طعامك؛ ولإرسال إشعارات باقتك (تأكيد الطلب، الأيام المتخطاة، التجديد)؛ وللرد عليك عند تواصلك معنا.

وإذا وافقت، لإرسال العروض والأخبار. يمكنك إلغاء الاشتراك من أي رسالة بريد إلكتروني أو من حسابك.

3.من يطّلع عليها

يطّلع فريق المطبخ والتغليف والتوصيل على ما يلزم لطلبك فقط: اسمك ووجباتك وحساسيتك وملاحظاتك الغذائية وعنوانك ورقم هاتفك.

نستعين بمزوّدي خدمات موثوقين للدفع والاستضافة والبريد الإلكتروني ورسائل واتساب. يعالجون بياناتك فقط لتقديم خدمتهم لنا.

يخزّن بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج الإمارات. ونختار مزوّدين يحمون البيانات وفق معايير دولية معترف بها.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانات شركات أخرى.

4.ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط أساسياً واحداً لإبقائك مسجلاً للدخول، ويتذكر متصفحك اللغة ووضع الإضاءة الذي اخترته. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع.

5.مدة الاحتفاظ

نحتفظ بحسابك ما دام قائماً. ونحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات للمدة التي يتطلبها قانون الضرائب والمحاسبة في الإمارات. تواصل معنا إذا أردت إغلاق حسابك.

6.خياراتك وحقوقك

يمكنك الاطلاع على معظم بياناتك وتصحيحها من حسابك. ويمكنك أن تطلب منا نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وأن تسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. وبعض السجلات (مثل الفواتير) يجب الاحتفاظ بها قانوناً.

لتقديم طلب، راسلنا عبر واتساب على الرقم +971 55 367 5551. قد نحتاج إلى التحقق من هويتك.

7.الأمان

تُرسل بياناتك عبر اتصالات مشفّرة، وتُحفظ كلمات المرور بصيغة مشفّرة، ويقتصر وصول الموظفين على ما يحتاجه كل دور.

8.التعديلات

إذا عدّلنا هذه السياسة فسنحدّث التاريخ أدناه، ونبلغك إذا كان التعديل جوهرياً.